ICONTO
Apri il CONTO
Pagamenti pagoPA
News
Recupero User ID
ACCEDI
- Gestione CONTO
- Web Banking

Chi siamo
Brochure
Bandi di Gara e Contratti
Lavora con noi
Contatti
Faq

Chi siamo
Brochure
Bandi di Gara e Contratti
Lavora con noi
Contatti
Faq
Area Riservata

ICONTO
Apri il CONTO
Pagamenti pagoPA
News
Recupero User ID
ACCEDI
- Gestione CONTO
- Web Banking

Contatti

Se non trovi le risposte di cui hai bisogno nella sezione FAQ contatta il nostro Servizio Clienti.

Il Contact Center di ICONTO fornisce informazioni ed assistenza sui servizi di pagamento offerti e sulle relative funzioni: apertura e gestione dei conti, operazioni di pagamento, Web Banking e gestione delle credenziali.

Per informazioni sui servizi di e-gov integrati con ICONTO e su consumi, fatturazione e rendicontazione a questi relativi, è necessario rivolgersi ai Contact Center di competenza.

Contact Center

E-mail

Scrivi una mail ad assistenza.iconto@infocamere.it , ti risponderemo nel più breve tempo possibile

PEC

Scrivi una pec ad iconto@pec.infocamere.it , ti risponderemo nel più breve tempo possibile

Telefono

Chiama il numero 800 500 333

Il Contact Center è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:30.

Pagamenti pagoPA

Paga i tuoi avvisi pagoPA con Iconto

Avviso di Pagamento

Per proseguire con il pagamento dell'avviso di pagamento ricevuto, è necessario compilare i seguenti campi obbligatori:

Codice avviso

Cod. fiscale Ente Creditore

Importo

Seleziona il metodo di pagamento

Le carte di pagamento utilizzate sono quelle aderenti ai circuiti VISA e MASTERCARD emesse in Italia e dotate di IBAN.

Pagamento per titolari conto.

Per continuare inserire nell'apposita area il codice di sicurezza riportato qui sotto:

Codice di sicurezza*

Società Trasparente
Sicurezza
Trasparenza
Privacy policy
Whistleblowing
Reclami
Cookie policy

ICONTO srl - REA RM 1557366 - P.IVA 14847241008 - Codice LEI 815600ED762B2FC1AA53 - Cap. soc. €5.500.000,00 i.v. - pec: protocollo.iconto@pec.infocamere.it
Iscritta all'Albo degli Istituti di Pagamento di cui all'art. 114septies del T.U.B. - sottoposta a direzione e coordinamento di InfoCamere ScpA

Per offrire una migliore esperienza di navigazione il sito di ICONTO utilizza cookies tecnici.

Ulteriori Informazioni.

Sicurezza

ICONTO adotta tutte le misure necessarie a garantire la protezione dei dati e delle transazioni di pagamento.

La sicurezza del sito

Il sito https://www.iconto.infocamere.it utilizza un certificato che garantisce la riservatezza dei dati inseriti tramite la cifratura SSL. Quando immetti le credenziali nelle aree riservate assicurati che nella barra del browser compaia l’immagine del lucchetto chiuso.Ti invitiamo a verificare sempre l'autenticità della connessione con il sito ICONTO mediante il controllo accurato del nome (www.iconto.infocamere.it) nella barra di navigazione verificando sempre la presenza del prefisso https:// nell'indirizzo. Per maggiori informazioni sulle misure di sicurezza ti invitiamo a consultare le Norme Tecniche CONTO light, plus 100 e plus 400

Blocco delle credenziali

Se credi di aver smarrito le credenziali o pensi che qualcuno ne sia venuto a conoscenza puoi bloccare i tuoi codici di accesso o il conto di pagamento chiamando il Contact Center al Numero Verde 800 500 333. Il nostro Servizio Clienti ti assisterà anche nel ripristinare l'operatività del tuo conto di pagamento.

Sicurezza dei pagamenti

Con ICONTO pagamenti più sicuri grazie all'OTP (One Time Password).
Per maggiori informazioni clicca qui

La direttiva europea PSD2

ICONTO, in adempimento alla normativa vigente, pubblica le informazioni previste dal Regolamento UE 2018/389 per l'accesso ai Third Party Providers.
Per maggiori informazioni clicca qui

Trasparenza

In questa sezione sono riportati tutti i documenti di Trasparenza di ICONTO srl. Tali documenti possono essere scaricati sul proprio PC e stampati.

Foglio Informativo CONTO light, plus 100 e plus 400
Foglio Informativo pagoPA con carta di credito
Informativa privacy pagoPA con carta di credito
Condizioni Generali CONTO light, plus 100 e plus 400
Documento di sintesi CONTO light, plus 100 e plus 400
Proposta di contratto quadro CONTO light, plus 100 e plus 400
Guida "Arbitrato Bancario Finanziario"
Opuscolo della Commissione Europea illustrativo dei diritti dei consumatori nell'ambito dei sistemi di pagamento dell'Unione Europea in attuazione dell'art. 106 della Direttiva 2015/2366/UE (PSD2)

Privacy Policy

La informiamo che il trattamento dei suoi dati personali avverrà nel rispetto della vigente normativa in materia di privacy e sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e protezione dei dati. A tal fine, in ottemperanza a quanto previsto dall’articolo 13 del Regolamento europeo 2016/679 (c.d. GDPR), le indichiamo qui di seguito le informazioni di carattere generale riguardo i trattamenti di dati personali effettuati tramite questo sito web; ulteriori specifiche informative saranno presentate laddove necessario direttamente nelle pagine web dove avverrà la raccolta di dati per poterti fornire un qualunque tipo di servizio. Tale informativa si riferisce esclusivamente ai dati di coloro che interagiscono con i servizi accessibili a partire dalla home page https://www.iconto.infocamere.it, senza estendersi agli altri siti web eventualmente raggiunti dall’utente tramite i link presenti sul sito.

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati è ICONTO Srl (di seguito, “ICONTO”) con sede legale in Roma, Via G.B. Morgagni n. 13, pec - protocollo.iconto@pec.infocamere.it.

Responsabile per la protezione dei dati ("Data Protection Officer")

Il Responsabile per la protezione dei dati di ICONTO è contattabile scrivendo al seguente indirizzo mail: dpo.iconto@infocamere.it.

Tipi di dati trattati e finalità del trattamento

a) Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
b) Dati forniti volontariamente dall’Utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto di ICONTO, nonché la compilazione e l’inoltro di moduli presenti sul sito della Società, comportano l’acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni. Le informazioni trasmesse su base volontaria dallo stesso Utente hanno sempre carattere facoltativo; tuttavia, in caso di mancato conferimento dei dati contrassegnati come "obbligatori" all’interno dei moduli di richiesta, ICONTO non sarà in grado di fornire all’Utente il servizio di volta in volta richiesto.

Per accedere ad alcuni servizi riservati agli utenti, è necessario registrarsi e inserire alcuni dati personali. Il conferimento di alcuni dati identificativi è necessario al fine di autenticare e verificare la legittimazione all’accesso, nei diversi livelli delle aree riservate, ai soggetti che vi accedono.

Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate, laddove necessario, nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.
c) Cookie

Il sito fa uso di cookie tecnici ed analitici, che non necessitano del previo consenso dell’interessato, per migliorare l’esperienza di navigazione dell’utente. Per avere maggiori informazioni sulla tipologia di cookie utilizzati e le finalità è possibile consultare la sezione specifica.

Finalità e Base giuridica del trattamento

I dati da Lei forniti potranno essere trattati per:

1. lo svolgimento delle operazioni strettamente necessarie onde fornire i servizi e/o delle informazioni eventualmente da Lei richiesti, (navigazione tra le pagine del sito, registrazione alle aree riservate, assistenza e ricontatto, richiesta di informazioni via e-mail, etc.);
2. la prestazione di servizi tecnologici (mailing-list, newsletter, assistenza e manutenzione in remoto o in locale, etc.), anche da parte di terzi specificamente autorizzati.

Relativamente al punto 1 e 2, la base giuridica che legittima il trattamento dei suoi dati è la necessità di riscontrare una sua richiesta di informazioni o dare esecuzione alle sue richieste di ricevere un servizio direttamente disponibile tramite il sito: si tratta dunque di conferimento di dati volontario o strettamente necessario e connesso ad una fase pre-contrattuale e/o contrattuale ovvero funzionale a dare riscontro ad una sua specifica richiesta; come tali, i dati di volta in volta raccolti sono obbligatori e, qualora non intenda fornirli, non sarà possibile erogare il servizio o dare risposta a quanto richiesto;
3. attività imposte da leggi, regolamenti o provvedimenti tempo per tempo vigenti ed applicabili ai servizi e alle prestazioni offerte attraverso il sito.

La base giuridica che legittima il trattamento è la necessità di rispettare un obbligo di legge quale ad esempio l’obbligo di attuare misure di sicurezza previste da leggi specifiche del settore applicabili per determinati servizi erogati tramite il sito e come tali questi dati e relativi trattamenti sono obbligatori.

Misure di sicurezza e modalità di trattamento

Tutti i dati verranno trattati in formato prevalentemente elettronico. I dati personali nonché ogni altra eventuale informazione associabile, direttamente od indirettamente, ad un utente determinato, sono raccolti e trattati applicando le misure di sicurezza tecniche e organizzative tali da garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, tenendo conto dello stato dell’arte e dei costi di attuazione, o, ove previste, misure di sicurezza prescritte da apposita normativa quale a titolo di esempio non esaustivo: misure previste da applicabili provvedimenti emessi dell’Autorità Garante per la protezione dati personali o da normative e regolamenti specifici per il settore bancario saranno accessibili solo al personale specificamente autorizzato. Proprio in riferimento agli aspetti di protezione dei dati personali, è invitato, ai sensi dell’art. 33 del GDPR, a segnalare al titolare eventuali circostanze o eventi dai quali possa discendere una potenziale “violazione dei dati personali (data breach)" al fine di consentire una immediata valutazione e l’adozione di eventuali azioni volte a contrastare tale evento. Si ricorda che per violazione dati personali si intende "la violazione di sicurezza che comporta accidentalmente o in modo illecito la distruzione, la perdita, la modifica, la divulgazione non autorizzata o l’accesso ai dati personali trasmessi, conservati o comunque trattati".

Le misure adottate dal titolare non esimono l’utente/cliente dal prestare la necessaria attenzione all’utilizzo, ove richiesto, di password/PIN di complessità adeguata, che dovrà aggiornare periodicamente nonché custodire con attenzione e rendere inaccessibili ad altri, al fine di evitarne usi impropri e non autorizzati.

Periodo di conservazione

I dati personali trattati verranno conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati (a titolo esemplificativo i dati relativi alle richieste di assistenza sono conservati per un periodo limitato alla risoluzione della problematica segnalata), fatta salva la necessità di conservarli per un periodo maggiore a seguito di richieste da parte delle Autorità competenti in materia di prevenzione e prosecuzione di reati o, comunque per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Trasferimento Dati in Paesi extra-UE

I dati personali - a parte quanto indicato nel prosieguo - non vengono trasferiti a paesi terzi al di fuori dell’Unione Europea o ad organizzazioni internazionali.

La Società può avvalersi, anche per il tramite dei propri Responsabili del trattamento, di società di servizi IT e di comunicazioni telematiche, che potrebbero collocare o far transitare i dati anche in Paesi non appartenenti all’Unione Europea. Dette società di servizi sono selezionate sulla base delle loro certificazioni e delle loro dichiarazioni in merito ad affidabilità, sicurezza e rispetto della normativa nazionale ed europea in materia di trattamento dei dati personali. Tale trasferimento all’estero dei dati è attuato solo verso Paesi (o settori di questi) che sono stati oggetto di una decisione di adeguatezza e che, dunque, garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati personali, oppure sulla base di clausole contrattuali tipo validate da un’Autorità di controllo europea e conformi ai modelli proposti dalla Commissione con Decisione di esecuzione 2021/914 del 4 giugno 2021.

Destinatari dei dati

A seconda dell’operazione o servizio, i dati del cliente/utente possono essere comunicati dal titolare a società specializzate a cui sono affidati compiti di natura tecnica ed organizzativa che tratteranno i dati in qualità di titolare autonomo o responsabile designato (es. società di manutenzione del sito). I dati possono essere comunicati inoltre, a quei soggetti cui tale comunicazione debba essere effettuata in adempimento di un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria, nonché in conseguenza di un provvedimento dell’Autorità.

Diritti degli interessati

In relazione ai trattamenti dei suoi dati personali svolti tramite questo sito, in ogni momento, in qualità di interessato potrà esercitare i diritti previsti dal GDPR, ove applicabili. In particolare, potrà:

- accedere ai suoi dati personali, ottenendo evidenza delle finalità perseguite da parte del titolare, delle categorie di dati coinvolti, dei destinatari a cui gli stessi possono essere comunicati, del periodo di conservazione applicabile, dell’esistenza di processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze possibili per l’interessato, ove non già indicato nel testo di questa Informativa;
- ottenere senza ritardo la rettifica dei dati personali inesatti che la riguardano;
- ottenere, nei casi previsti dalla legge, la cancellazione dei suoi dati;
- ottenere la limitazione del trattamento o di opporsi allo stesso, quando ammesso in base alle previsioni di legge applicabili al caso specifico;
- nei casi previsti dalla legge richiedere la portabilità dei dati che ha fornito al titolare, vale a dire di riceverli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ed anche richiedere di trasmettere tali dati ad un altro titolare, se tecnicamente fattibile;
- ove lo ritenga opportuno, proporre reclamo all’Autorità di controllo.

Per i trattamenti di dati personali per i quali la base giuridica è il consenso, potrà sempre revocarlo ed in particolare esercitare il diritto di opposizione al marketing diretto. Per esercitare i suoi diritti, basterà contattare la Società facendo riferimento ai dati di contatto riportati all’inizio di questa Informativa. Per avere ulteriori informazioni in ordine ai suoi diritti ed alla disciplina sulla privacy in generale, La invitiamo a visitare il sito web dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, all’indirizzo https://www.garanteprivacy.it/

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento. Si invitano pertanto gli utenti a verificarne periodicamente i contenuti.

Informativa aggiornata 03/08/2022

Archivio Informative 05/01/2022

Archivio Informative 15/11/2018

Reclami

Prima di inviare un reclamo ti ricordiamo che il Contact Center è a disposizione per risolvere ogni problema e ricevere osservazioni sui servizi offerti.

Per contattare il nostro Servizio Clienti

assistenza.iconto@infocamere.it

Numero Verde: 800 500 333

Se vuoi inviare un reclamo scrivi a:

ICONTO Responsabile Reclami Corso Stati Uniti 14, 35127 Padova

o invia una PEC a:reclami.iconto@pec.infocamere.it

Qualora non fossi soddisfatto della risposta potrai rivolgerti all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) entro 12 mesi dalla presentazione del richiamo all'Istituto di Pagamento.

Per maggiori informazioni sull'Arbitro Bancario e Finanziario consulta la Guida Pratica all'ABF.

Rendiconto sull'attività di gestione dei reclami

Rendiconto anno 2023
Rendiconto anno 2022
Rendiconto anno 2021
Rendiconto anno 2020
Rendiconto anno 2019
Rendiconto anno 2018
Rendiconto anno 2017

Cookie

Viene riportata qui di seguito la lista dei cookie utilizzati sul sito. Ulteriori Informazioni.

Cookie tecnici

Necessari per garantire la normale navigazione e fruizione del sito, e consentirne l'esplorazione sicura ed efficiente.

Cookie Policy

Le informazioni che seguono costituiscono una sezione della privacy policy relativa al trattamento dei dati personali raccolti mediante il presente sito web ("Sito") e descrivono l'utilizzo dei cookie effettuato da ICONTO S.r.l., in qualità di Titolare del trattamento ("ICONTO" o "Titolare").

La presente informativa descrive i diversi tipi di cookie che possono essere installati mediante il Sito, le relative finalità, la durata della conservazione dei dati personali così raccolti, nonché le modalità per controllare l'installazione di tali cookie.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Titolare del trattamento dei dati è ICONTO S.r.l. con sede legale in Roma, Via G.B. Morgagni n. 13.

Il Responsabile per la protezione dei dati di ICONTO è contattabile scrivendo al seguente indirizzo mail: dpo.iconto@infocamere.it.

COSA SONO I COOKIE

I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti web visitati dall'utente inviano al browser del suo device (PC, Notebook, Smartphone, Tablet, ecc.), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente.

Sulla base della normativa in materia di protezione dei dati personali i cookie possono essere suddivisi in (i) "tecnici" per l'utilizzo dei quali non è richiesto il consenso dell'utente, (ii) "analitici" i quali se anonimizzati non richiedono il relativo consenso e (iii) "di profilazione", vale a dire cookie che inviano messaggi pubblicitari in linea con le preferenze espresse dall'utente nell'ambito della navigazione online; tali cookie necessitano del previo consenso dell'utente.

QUALI COOKIE USA ICONTO?

ICONTO informa che il Sito utilizza, anche in combinazione tra di loro e nel rispetto della normativa vigente, le seguenti tipologie di cookie:

Cookie tecnici

I cookie tecnici sono utilizzati al solo fine di "effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell'informazione esplicitamente richiesto dal contraente o dall'utente a erogare tale servizio" (cfr. art. 122, comma 1, D. Lgs. 196/2003).

Questa tipologia di cookie si suddivide ulteriormente in:

a. Cookie di navigazione/sessione

Si tratta di cookie fondamentali per navigare all'interno del sito utilizzando tutte le sue funzionalità, come ad esempio il mantenimento della sessione e l'accesso alle aree riservate. Sono strettamente necessari, in quanto senza di essi non sarebbe possibile fornire i servizi richiesti. Questi cookie non raccolgono informazioni da utilizzare per fini commerciali.
b. Cookie di funzionalità

Permettono all'utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, analisi delle ricerche, link interrotti, indicizzazione) al fine di fornire all'utente una migliore esperienza di navigazione. Le informazioni raccolte da questo tipo di cookie sono in forma anonima.

Al fine del funzionamento ottimale del sito non è possibile la disattivazione dei sopra indicati cookie tecnici.

Informazioni circa il trattamento dei dati personali effettuate attraverso le piattaforme di Social Media utilizzate dal Garante.

ICONTO tratta i dati personali conferiti dai visitatori/clienti attraverso le pagine delle piattaforme di Social Media dedicate, nell’ambito delle sue finalità, esclusivamente per gestire le interazioni con i visitatori/utenti (tra i quali a titolo di esempio la pubblicazione relativa all’erogazione di nuovi servizi, etc.), nel rispetto della normativa vigente.

I gestori delle piattaforme di Social Media sono autonomi titolari del trattamento dei dati raccolti attraverso i cookie da essi serviti, pertanto, dovrà fare riferimento alle loro politiche di trattamento di dati personali, informative e moduli di consenso (selezione e de-selezione dei rispettivi cookie). Rispetto a tali cookie infatti, ICONTO non ha la possibilità di esercitare alcun controllo.

PERIODO DI CONSERVAZIONE

I cookie tecnici sono conservati solo per la durata della sessione.

I cookie di Terza Parte sono conservati secondo le tempistiche indicate nella relativa informativa delle Terze Parti rinvenibili di sopra.

DESTINATARI DEI DATI

Sono destinatari dei dati raccolti a seguito della consultazione del Sito soggetti terzi fornitori dei servizi per lo sviluppo e la manutenzione del Sito, nonché per la gestione operativa delle piattaforme tecnologiche ivi impiegate.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

La normativa vigente sulla protezione dei dati attribuisce specifici diritti all'Interessato, tra i quali quello di conoscere quali sono i dati personali in possesso di ICONTO e come questi vengono utilizzati, di ottenerne l'aggiornamento, la rettifica o, se vi è interesse, l'integrazione, nonché la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o la limitazione.

MODALITÀ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI

Ciascun Interessato per esercitare i propri diritti, potrà contattare ICONTO all'indirizzo di posta elettronica dpo.iconto@infocamere.it o protocollo.iconto@pec.infocamere.it.

Il termine per la risposta è di un (1) mese, prorogabile di due (2) mesi in casi di particolare complessità; in questi casi, l'Istituto di pagamento fornisce almeno una comunicazione interlocutoria entro un (1) mese.

L'esercizio dei diritti è, in linea di principio, gratuito; ICONTO, valutata la complessità dell'elaborazione della richiesta e, in caso di richieste manifestamente infondate o eccessive (anche ripetitive), si riserva il diritto di chiedere un contributo.

ICONTO ha il diritto di chiedere ulteriori informazioni necessarie ai fini identificativi del richiedente.

RECLAMO O SEGNALAZIONE AL GARANTE PER LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Ove l'Interessato ritenga di aver subito una violazione dei propri diritti può proporre reclamo o effettuare una segnalazione al Garante per la Protezione dei Dati Personali oppure presentare ricorso all'Autorità Giudiziaria. I contatti del Garante per la Protezione dei Dati Personali sono consultabili sul sito web https://www.garanteprivacy.it/.

Informativa aggiornata 03/08/2022